Preguntas más frecuentes
¿Cómo funciona el sistema de recomendación?
Así puedes recomendar a tus amigos para ganar crédito para gastar en tu próxima compra:
- Accede a tu página de recomendación personalizada aquí e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en cualquiera de los iconos de las redes sociales para compartir tu código único con tus amigos.
- Una vez que tu(s) amigo(s) haya(n) realizado su pedido, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu crédito está en tu cuenta, listo para que lo gastes.
Alternativamente, tu amigo puede introducir tu código único en la cesta de la compra, en la que se le pedirá que inicie sesión para verificar que es un nuevo cliente. Una vez que haya creado su cuenta y cumpla con los requisitos necesarios para aprovechar la oferta, podrá finalizar el pedido.
¿Cómo puedo ver a cuántos amigos he recomendado y cuánto crédito tengo?
En la parte superior de la sección de tu cuenta mostraremos tanto el número de personas a las que has recomendado como la cantidad de crédito que has obtenido a través del programa de recomendación. Además, podrás ver la misma información en tu página de recomendaciones.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi recompensa por una recomendación?
Las recompensas se recibirán en un plazo de 24 horas tras la fecha de envío del pedido de tu amigo.
¿Cuándo vence el crédito que he recibido?
Todo el crédito que recibas vencerá a los 12 meses.
¿Recibiré algún correo electrónico sobre el programa de recomendación?
Cuando se te conceda algo de crédito, recibirás un correo electrónico en el que se te informará de la cantidad ganada.
¿Recibiré el crédito si mi amigo se registra con una dirección de correo electrónico diferente?
Siempre que tu amigo registre una cuenta con el enlace de referencia o con tu código único, tú recibirás el crédito de recompensa. La dirección de correo electrónico que usaste para registrarte no tiene por qué ser la misma que la dirección de correo electrónico a la que enviaste la invitación de recomendación.
Si tus amigos reciben varias recomendaciones de varios remitentes, solo obtendrá el crédito el remitente del enlace de recomendación utilizado al crear su cuenta.
¿Puede mi amigo beneficiarse del programa de recomendación si ya ha comprado antes en Speedo?
El programa de recomendación es solo para nuevos clientes. Sin embargo, si tiene una cuenta, pero no ha comprado antes en Speedo, podrá beneficiarse del programa utilizando tu enlace de recomendación.
